【第八章】

半夜甘願起身「刷廁所」的老婆

讚美代替譏笑、鼓勵代替責罵

哎呀，妳不去怎麼行？

我同事都知道我老婆最漂亮、也最會唱歌……

他們都說，我人不怎麼樣，卻這麼好命，娶到這麼漂亮的老婆，妳不去，我多沒面子啊！

在英國，有一所大學的四名研究生，在心理教授的執導下，從事一個「小型試驗──」四名男生找了一個面貌平庸、但從來「沒有和男生約會過」的大學女生，輪流地約她出去。

但是，這個實驗的一個原則是，四名男生在約會中，必須不斷地「稱讚」這名女生，說她人很漂亮、很善良、笑容可掬、穿著很有品味、很有人緣、很聰明……等等。

三個月過後，這個實驗有了結果──當這四名男生再去約該女生時，發現原本「從未約會」的她，現在的約會檔期，已經「排得滿滿的」了！

有一位黃太太咬牙切齒地同家庭協調中心人員陳述，說她如何痛恨先生在外面花天酒地、回家後又對她冷言冷語，甚至動粗，所以「非離婚不可」！

「妳先生這麼做，的確是太不應該了！如果換成是我，我也會覺得很氣憤！」協調中心的女主任對黃太太說：「可是，妳如果馬上離婚，就太便宜他了！妳可以假裝給妳老公讚美、體貼，像「初戀」時一樣地再愛他半年，等到他覺得「不能沒有妳」、「離不開妳」的時候，妳再要求離婚，讓他痛苦萬分、後悔一輩子！」

於是，黃太太下定決心，要依照協調中心主任的建議，對先生進行「報復」。

半年後，黃太太在路上巧遇了協調中心女主任。

「怎麼樣，現在是不是可以準備離婚了？」女主任問。

「離婚？」黃太太閃爍著驚訝又明亮的眼睛說道：「怎麼會離婚？現在我已經愛上我老公了，再也離不開他了！」

人，都需要、也喜歡被他人「稱讚」、「肯定」，久而久之，雙方才會有良好的互動關係！就像嬌嫩的玫瑰花一樣，需要「澆水、施肥」，才能看到「美麗嬌豔」的花朵；假如我們平常不予澆水施肥、不予關心照顧，則如何能欣賞到漂亮芬芳的玫瑰花？

有一位董事長，生性嚴肅、不苟言笑，每天下班回家，就是吃飯，少與妻兒溝通交談。一天，他太太做了一道清蒸板鴨，董事長在吃鴨肉時說：「奇怪，為什麼這隻鴨子只有一條腿？上太太回答說：「咱們家裡養的鴨子都只有一條腿啊！」

「亂講，天下所有鴨子都是兩條腿，怎麼只有我們家的鴨子是一條腿？」先生不悅地說。

「不信的話，你到我們家的池塘去看就知道了！」太太說。

先生到池塘一看，鴨子果真都只有一條腿；因為鴨子在休息，另一條腿只是收起來而已。先生馬上很聰明地「啪！啪！啪！」拍掌三聲！鴨子一聽，立刻兩腿一伸，趕快划水游走了！「妳看，我們家養的鴨，不都是兩條腿嗎？」先生說。

「是啊！那是因為有你的「掌聲」，鴨子才會有兩條腿啊！」太太對先生說：「你如果每天都給我「掌聲」，我也會做兩條腿的鴨子給你吃啊！」

一位王先生想買一棟新房子，但是在建設公司簽約時，為了房屋保固年限和權益問題，而與業務李經理「僵持不下」。李經理為了緩和氣氛，掏出了一支香煙敬王先生，但是王先生因不抽煙而婉拒。

於是，李經理自己點燃一根煙，吸一口後，笑嘻嘻地對王先生說：「王兄，您連煙都不抽，難怪您有錢買房子！」

王先生一聽，立刻說道：「李經理，談了這麼久，您都不肯讓步，難怪您能當上經理、有資格抽煙！」

王先生和李經理相互恭維、稱讚、消遣之後，終於在笑談之中，達成購屋協議。

西洋人說：「讚美，是所有聲音中，最甜蜜的一種。」

的確，古今中外，哪個人不希望別人對自己多些「讚美」和「肯定」？每一句讚美和鼓勵，都是一股熱力，鼓舞著人們「加速向前邁進」！

美國北卡羅萊納州有一個工廠，贊助該地的廣播音樂節目。該贊助廣告中，除了介紹他們的產品之外，也陸續介紹工廠的「傑出員工」。

或許我們不太相信──這些員工們聽到自己的「姓名」和「優點」在廣播中受到公開讚揚後，都非常高興，工作也更加起勁、賣力，所以生產業績增加了「一又四分之一倍」。

我有一個朋友，嫁給一個「大男人」，從來不做家事，看完報紙後也不收，只是放在桌上，一天天往上堆疊。這太太也是上班族，下班後也很累，就埋怨先生不幫忙整理家務：但先生天性懶惰地說：「我們家是「亂中有序」，沒關係啦，客廳中只要有路可走、有空位子生就可以了！」真是把太太氣死了。

一天，先生對太太說：「明天晚上，同事們都要去唱KTV，下班後我去妳辦公室接妳，一起去！」

「不行啦，家裡那麼亂，我要打掃啦！」老婆說。

「哎呀，妳不去怎麼行？我同事都知道我老婆最漂亮、最會唱歌，妳不去，他們都會很失望！而且，其他醜女人也都會趁機愛現！」老公說。

「可是……我沒有漂亮衣服穿啊！」

「哎呀，妳即使只穿牛仔褲，也都比任何一個女人漂亮啊！上次我們拍的結婚照，每個同事郡說妳好漂亮，還問是在哪一家拍的？而且，他們都說，我人不怎麼樣，卻這麼好命，娶到這麼漂亮的老婆！妳不一起去，我多麼沒面子啊！」老公不斷地誇讚老婆，灌她迷湯。

當天晚上，老公呼呼大睡，太太想起老公的「讚美」，就愈想愈高興，樂得睡不著覺。半夜時分，她竟然很興奮地起床，把骯髒的廁所刷洗得「乾乾淨淨」。

隔天一早，太太很溫柔地對先生說：「老公，我今天晚上可以去唱KTV了！我在半夜已經把廁所刷乾淨了！」

「我就說嘛，我老婆又漂亮、又勤勞、動作又快……」老公嘴巴講著，心裡也偷偷地竊笑著！

《靜心一得》

有一個小姐向攤販買蓮霧，就問說：

「老闆，今天的蓮霧甜不甜？漂不漂亮？」

「有啊，都很漂亮，都和妳一樣漂亮啊！」攤販說。

小姐很高興地笑笑後，又挑來挑去，看到一蓮霧長得不太好看，就說：「老闆，這顆怎麼這麼醜？」

「哪有？再怎麼醜，也都比我好看！」攤販說。

人性中有一種本質，就是希望「被肯定、被讚美」！假若一個人能「貶抑自己」，進而「稱讚他人」，則是極高明的溝通技巧，也是「高情緒智慧」的表現。

因此，讓我們懂得「以讚美代替譏笑」、「以鼓勵代替責罵」，促使他人充滿著「熱力」和「自信」的情緒，微笑地往前邁進。

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讓「冰冷不動」的她──遺愛人間

施捨不在大，救人之急可也

告別禮拜後，大家瞻仰姊姊遺容。

媽最後一次撫摸愛女臉頰，也置一朵白花在姊姊胸前，並以她數十年一貫的禱告方式低頭雙手十指合掌，虔誠祈禱，祈求天父接納姊姊的靈魂回到天家。

一天，我開車載著爸媽和哥哥，到林口長庚醫院去探視一名長者；走到醫院大廳時，哥哥說：「你們看，牆壁上，第x行第x個牌子上，有晨暖的名字！」

哥哥這麼一說，我和爸媽一下子愣住了，抬頭仔細一看，真的有我姊姊的名字，那是器官(眼角膜)捐贈者的留名錄。

此時，我們全家駐足在姊姊名牌前，靜靜地哀思……

當我在美國剛完成博士論文時，我打個越洋電話回台北，想和哥哥講話，因那時我爸媽第一次出國到新加坡去。可是，當電話接通時，接電話的竟然是我媽。

「媽，妳怎麼會在家？妳不是到新加坡了嗎？」我問。

媽聽到是我的聲音，開始低泣：「我們……先回來了……」越洋電話中，聽得出來媽顯然已哭泣了許久！

「怎麼了？媽？」我的心加速地跳了起來。

「晨志，你要鎮定，這是上帝的意思……晨暖……她已經離開這個世界了！……」

電話聲音中，感覺到媽一邊擦拭浪水，一邊試圖安慰我﹕「她前天晚上，上完醫院小夜班後，騎摩托車回家……被小貨車撞上，就沒有醒來過了！」

「啊﹖……」我愣住了，大我兩歲的姊姊竟然這麼突然、在三十五歲就去世了！她一句話也沒留，卻留下兩個年幼懵懂的一女一子。

我急忙訂了機票返台，參加姊姊葬禮。在飛機上，腦中一直浮現從小到大，我和姊姊、哥哥兒時成長、吵吵鬧鬧、嬉笑歡樂的情景。後來，姊姊唸了護專，畢業後嫁到台南，經常打電話和爸媽聊天，也常回家，將私房積蓄塞給爸媽。

經過十多小時的飛行，飛機降落中正機場；我推著行李，遠遠看見微胖的媽帶著小侄子，伸長脖子在人群中找我。

「媽！」我和媽的眼睛交會一下，但不敢注視太久。媽的眼睛紅腫，她一定哭了好幾天，身子也消瘦了！

沒有擁抱、沒有親頰，只是輕輕一聲「媽」，話題不知從何說起。

隔天清晨，全家搭機至台南。在殯儀館告別禮拜中，姊姊安詳地躺在棺木裡，她的額頭被小貨車撞得青紫一片、兩頰浮腫。媽沒有號啕大哭，只是淚水不止地流著；看到一手撫養長大的女兒，冰冷不動地躺著，她一定心如刀割、痛不欲生。

而父親，強忍著悲慟之情，哀謝前來弔唁的親友，他說：「賞賜的是耶和華，收取的也是耶和華！即使是最心愛的女兒，若是出自神的旨意，也必須學習謙卑與順服。」

告別禮拜後，大家瞻仰姊姊遺容。媽最後一次撫摸愛女臉頰，也置一朵白花在姊姊胸前，並以她數十年一貫的禱告方式──低頭雙手十指合掌，虔誠開口祈禱，祈求天父接納姊姊的靈魂回到天家。

火化時，姊夫點燃瓦斯，熊熊烈火將姊姊的遺體燃燒成灰燼；然而姊姊的肉體與精神仍「遺愛人間」！因當車禍發生後，哀痛不已的姊夫立即決定，將姊姊的一對「眼角膜」捐出，幫助兩名盲人「重見光明」；其他器官則因急救過慢，血壓降零，以致無法捐助他人。

站在長庚醫院姊姊名字前面，我心中突然感到一股驕傲，因她雖然離開人世，但卻仍然幫助著他人，讓別人的眼睛得以看見！

而更可敬的是「姊夫」，他在妻子突然遭到變故，看著原本美麗的太太，剎時變成「冰冷不動」的屍體時，還能夠壓抑內心的哀傷與悲痛，鎮定地決定捐出愛妻的「眼角膜」，讓愛永留人間，這豈不是「高情緒智商」的表現？

報載，一位居住在豐原市、五十八歲的「劉媽媽」，數年前因一場大火，奪走了丈夫的性命，家產也付之一炬；然而，意外家變的悲痛，並未將劉媽媽擊倒，她反而將「喪夫之痛」轉化成「心靈的力量」，而投入社會服務工作，照顧孤苦無依的寄養兒童。五年來，劉媽媽總共收養了「二十多個孩子」。

劉媽媽每天將這些兒童當成「孫子」一般看待，辛苦地賺錢送他們上幼稚園；當寄養小孩晚上不敢單獨睡覺時，也都與劉媽媽睡同一房間。而遇到行為偏差的寄養兒童時，劉媽媽更是幾乎每天晚上都得外出，遍尋這個「習慣逃家」的小孩！

在這些孩子缺乏父母之愛、甚至被遺棄、蹧蹋、沒人照料之時，劉媽媽能轉化「悲痛、憂鬱」的心情，付出全部愛心，並視寄養兒童如己出，使無助的孩子們，都能幸福地在劉媽媽家找到另一溫暖的家；這樣偉大的情操，真的是只有「高情緒智商」的人，才能做到啊！

高雄市鼓山國中也有一位劉美民老師，在罹患癌症後，更積極地對學習落後的學生付出愛心及耐心，也熱心推動「快樂桌球社」。而在她發現癌細胞已蔓延腦部、壓迫語言中樞、說話極度困難時，她更決定將一輩子的三百萬元積蓄，捐給學校，做為「自強獎助學金」！

六十歲的劉老師，教書生涯三十七年，先生是退休軍人，住在老舊眷村宿舍，「三百萬」對他們而言，是一生的大部份積蓄；但是劉老師認為，孩子都已經長大，可以自立更生，所以他們全家都支持、也「捨得」將三百萬元捐出來，成立獎助學金。而且，劉老師堅拒該獎學金以她的姓名來命名，而僅取名「自強獎助學金」。

看到這則新聞時，我的眼眶逐漸濕紅、模糊、深受感動！

我常在想，萬一有一天，我不幸罹患癌症，知道自己不久人間，那我會怎麼辦？是不是也願意像劉老師一樣，「無私無我」、「無怨無悔」地捐出「一生的積蓄」給貧困待濟的學生，或窮苦無依的人？

《靜心一得》

古時候，莊子曾經窮得三餐不繼，只好向魏文侯借一些粟米來吃。魏文侯說：「好的，沒問題，等我向老百姓收來粟米後，就一定馬上借你，要借多少都沒問題。」

莊子聽了，很失望，也很難過。他對魏文侯說：「今天我走在路上時，看見路旁的一個牛締印裡，有一尾小魚，牠喘著氣對我說：「莊周啊，求求你給我一些水吧，不然我就快要死了！」

那時，我回答牠說：「沒問題，小魚，我將會為你特地到南方，去拜見楚國國君，請求他引來長江淮河的水來救你。」

那尾小魚張開口，奄奄一息地罵著我說：「我現在都已經快沒命了，如果等你去見楚王，再引長江淮水的水來救我，那你乾脆到賣乾魚的店找我算了！」」

莊子忍著咕嚕叫的肚子說：「現在我因為家裡米缸已經空了，所以急著向您借粟米吃，您卻要我等您向老百姓收齊之後才借我，那您不如到奴隸市場去找我算啦！」

魏文侯聽莊子這麼說，感到十分慚愧，馬上派人從倉庫裡拿出六百四十斗的粟米，送到莊子的家裡去──畢竟「助人要及時」啊！

德蕾莎修女說：「世界上為什麼會有貧窮？因為大部份人都不想和別人分享自己所擁有的。」

的確，人都有「自利」、「自私」、「功利」的想法；然而，能施予他人、分享快樂，則自己一定會更快樂！這就是「EQ高手」的表現啊！

古人說：「施捨不在大，救人之急可也。」

而《宇宙光》送炭活動中有一句話，更可成為你我的勉勵──

「愛，就是在別人的需要上，看見自己的責任！」

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請問，您府上有幾個「令堂」﹖

生活中，力行「給、給、給」的藝術

艾森豪總統向全體閣員說：

「如果你「用力推」，再怎麼推繩子，它哪兒也到不了！它就是無法向前推進；但是，如果你「拉這條繩子」，輕輕一拉，你要到哪兒，它就會到哪兒！」

古時候，有一個農夫沒唸過書，目不識丁，所以對一些客套話都不甚了解。有一天，這農夫遇見鄉裡的「狀元」，就很客氣地請教他：

「請問您，「令堂」是什麼意思呢？」

狀元一聽──唉，種田的就是「沒學問」，連這麼簡單的基本常識都不懂，真是「鄉巴佬」、「土包子」一個啊！

狀元對這個問題感到厭煩，就以不屑、鄙視的口氣說道：「「令堂」二字，就是一般有程度的人，用來稱呼別人家女兒的！這樣懂不懂？」

狀元說完，心裡還暗自地竊笑──他真是「呆瓜」呀！

這農夫聽了，恍然大悟！為了感謝狀元的教導，農夫就很客氣地與狀元閒話家常：

「敢問，狀元您府上有幾個「令堂」呢？」

狀元一聽，氣得臉色發白，但是又不便發作，只好裝作若無其事、勉強地笑說道：「我家裡沒有「令堂」！」

純樸老實的農夫信以為真，就十分難過，並懇切地安慰狀元說：

「狀元，您沒有「令堂」不用太傷心、難過，我家裡有五個女兒，都長得很不錯，您不嫌棄的話，可以選一個，我就把她送給您當「令堂」吧！」

曾有一個基督徒，家中很富有，也是書香世家，但是，他經常瞧不起那些沒唸書的村民，也瞧不起那些不信耶穌的人，總是認為別人知識程度很低，天天燒香拜佛，沒水準，總有一天會「下地獄」！

當然，這基督徒過得並不快樂，因為他覺得自己很「清高」，而不願和「異教徒」來往；他也覺得別人都是「罪人」，不能和他們當朋友。

一天，這基督徒向上帝埋怨──我這麼虔誠，天天讀經禱告，每個星期天到教會做禮拜，又慷慨地奉獻金錢，為什麼我都沒有得到豐富的祝福？為什麼我都沒有要好的朋友？為什麼我的生意愈來愈差？

後來，上帝回答他說：「不錯，你是個虔誠的教徒，我知道了，我一定會賜給你加倍的恩典與祝福……」

不久後，該地區油料短缺、鬧油荒；但後來有人發現，附近農田竟然從地裡冒出了「天然地油」。於是，所有村子裡的人都拿了瓶子和容器，趕到農田冒油處，希望多裝些天然油。可是，說來也真奇怪，地裡冒出的油都是「間歇性」的，每個人「排隊盛油」時，總是冒出一下子，就停住了；按規定，只好輪到下一個村民盛油。

不過，輪到那個基督徒盛油時，地裡的油突然源源不絕地湧現，哇，真是太棒了、太高興了，上帝真是應允他，有加倍的「恩典與祝福」！

當那基督徒看見地裡的油溢出手中的瓶子和桶子時，大聲對其他人喊道：「你們趕快把瓶子和桶子拿過來啊！快來幫我裝油啊！這裡的油很多，都滿溢到地上了…」

可是，儘管這基督徒再怎麼大叫、大喊，旁邊的村民卻都無動於衷，沒有人願意伸出援手，將瓶子或桶子借給他去盛油，還冷冷地說：「你不是一直覺得我們是「異教徒」、很沒水準，不和我們來往的嗎？」

的確，每個朋友都可算是一個「瓶子、杯子」，而每個人都應該有「很多杯瓶」，足夠我們拿來盛用、享受的愛；但是，假如「心存高傲」，自視甚高、無視他人，卻會使杯子一個個「破碎」，以致成為「很有油，卻沒有杯子、瓶子的人」！

「情緒智慧」提醒我們，經營好自己的「人際關係」是成功的重要一環，如果只有「聰明智慧」，卻「高傲自負」，經常瞧不起別人、輕蔑他人，則可能將「原本可以屬於我們的杯瓶都打碎」；最後造成──

「有大量恩典與祝福時，卻沒有杯瓶可用。」

《靜心一得》

美國前總統艾森豪將軍，在一次內閣會議上，把一條繩子放在會議桌上，請其助手把繩子「往前推」，結果，繩子始終「推不動」，無法往前進。

艾森豪向全體閣員說：「這就是領導的藝術，如果你「用力推」，再怎麼推繩子，它哪兒也到不了，它就是無法向前推進；但是，如果你「拉這條繩子」，輕輕一拉，你要到那兒，它就會到哪兒！」

所以，一個「EQ高手」，常懂得經營自己的「人脈」，知道「人際關係」的重要性，在日常生活中就力行「給、給、給」 (Give, give, give)的藝術──給人方便、給人微笑、給人幫助、給人稱讚、給人回報、給人鼓勵……

也因此，「EQ高手」應是一個懂得謙卑「拉繩子的人」，不斷地「給予」，來累積人脈，而不是高傲「推繩子的人」，免得把一些朋友都「推嚇」跑了。