小魚愛大海

王文華 史丹佛的12堂課之10
如果完美是不可能的，或是因為完美我們必須變得很不快樂，那麼天殺的，我們接受，甚至擁抱，不完美。
在近乎完美的史丹佛，我學到最寶貴的一課是：「不完美是OK的！」
我們那屆的358位同學，來自世界各地的不同產業。他們唯一的共同點，是在進史丹佛之前，都習慣做佼佼者，有些甚至當了一輩子的第一名。這樣的名聲，以及隨之而來的自我期許，讓他們成為無可救藥的完美主義者。而完美主義，是他們在史丹佛的痛苦來源。

王文華 史丹佛的12堂課之9
「摸我、感覺我」（Touchy-Feely）的正式名稱叫「人際互動」，是史丹佛商學院中最抽象、最具禪意、最不實用，卻最具有深遠影響的一課。
史丹佛的第二年，我們開始選修。專業實用、幫大家先修華爾街職能的「債券工具及管理」、「衍生性金融商品」等，當然大受歡迎。然而大家真正擠破頭的，是一堂只收36人，俗稱「摸我、感覺我」的課程。
「摸我、感覺我」（ Touchy-Feely）的正式名稱叫「人際互動」，是史丹佛商學院中最抽象、最具禪意、最不實用，卻最具有深遠影響的一課。企業中所要求的能力分「硬技巧」和「軟技巧」。「硬技巧」指的是財務、會計、統計這種完成商業工作必備的工具性技能。「軟技巧」指的是組織EQ、創業精神、商業倫理等抽象性修養。因為「硬技巧」具體，可以短期學會，「軟技巧」抽象，法力無邊，MBA學生普遍的缺點是能硬不能軟。「人際互動」受歡迎，顯示出一向被刻畫化成聰明有效、冷血無情的MBA，內心深處其實有許多迷惑和焦慮。

王文華 史丹佛的12堂課之8
贏家在客戶還沒有警覺時就大有作為，
輸家每天忙於跟客戶解釋為什麼又有delay。
贏家每天大叫：「Surprise！」
輸家永遠在說：「Sorry……」
史丹佛第一年結束後的暑假，我在洛杉磯的葛雷廣告公司（Grey Advertising）找到暑期工作。我把所有的家當塞進小車，花了6個小時，從舊金山開到洛杉磯。到洛杉磯時已經下午5點，晚上要睡哪裡呢？靈機一動，跑到UCLA的校園，查看學生佈告欄上的便宜公寓。看了4、5家，最後租下某個人家後院一間獨立的客房。當晚12點，我把車開進後院時，撞碎了左邊的後照鏡。第二天去換，200塊美金！我心想：嗯……好的開始是成功的一半！

王文華 史丹佛的12堂課之7
你這一生再也沒有機會，
像在商學院這樣，
認識來自各個產業、將來會回到不同領域，的精英。
搞懂會計，你可以作幕僚。
搞好關係，你可以作領導人。
在講究團隊合作的史丹佛商學院，同學間第一次競爭，是一年級結束後的暑期實習工作。到了5月，找到工作的人吃了定心丸，重新換上短褲與T-shirt，享受加州陽光的燦爛。還沒找到工作的穿著西裝，東奔西跑，繼續進行面談。
史丹佛教給我許多實用的求職技巧，大部份都可以立即見效。而其中唯一需要醞釀的，就是「人脈」。

王文華 史丹佛的12堂課之6
我從來沒有告訴別人，在這人人稱羨的名校，很多時候我是挫折和羞辱的。
但感謝上帝，那是我在史丹佛學到最珍貴的東西：你輸了，沒關係。吞下自己的驕傲，承認自己不夠好。
找工作是MBA的必經歷程，所以面談成了商學院的必修學分。我西裝畢挺，坐在面談室外。緊閉的門上貼著時間表，從9點到5點，30分鐘為一單位，幸運受邀的同學們，名字依序排列。四周的氣氛像醫院，我們的心情像是被排到普通門診的急診病人。
我把過去的學、經歷用小說般的誇張筆法寫下，背得滾瓜爛熟。如果別人把我的稿子唸出來，我一定不知道他講的人是我。前一名「病人」走出來，滿臉疲態。我用力擠出笑容，走進房間，和看似正常的公司代表握手寒暄。當我正期望他問我上一個工作而我可以滔滔不絕地背稿時，他說：
「美國有多少個加油站？」

王文華：我在史丹佛的12堂課之5
企業是男人，他們投下鉅資、千辛萬苦地讓學生知道他們的存在，進而愛上他們。
然而一旦當學生愛上他們，遊戲就徹底改變。
很多人嘲笑，MBA只是高級的職業介紹所。花兩年鍍金，功力沒有長進，身價卻增加好幾倍。MBA是鍍金還是練功，要看每個人的心態和努力。不過找工作，的確是每個MBA學生魂縈夢繫的一件事。
新生10月一進去，立刻被找暑期實習工作的氣氛所包圍。MBA要念兩年，但大部份同學第一年結束後都有暑假工作。找到暑假工作，是MBA面臨的同儕壓力之一。一開學，打開學生報紙，各公司大登廣告，邀請新生去參加公司介紹會。介紹會的形式很多，傳統的當然是找一間教室，公司從紐約飛來大頭，用精緻的 PowerPoint推銷自己。有些公司有獨特創意。「General Mill」生產榖類早餐，所以把學校中庭佈置成野餐的場景，招待同學吃早餐和yogurt。也有公司在大飯店辦party，請公司內的史丹佛校友來參加，用魚子醬和學長的溫情打動你。

 王文華專欄　我在史丹佛的12堂課之4
上他的課像在攀岩。
他根據案例，不斷丟出艱難的問題，
讓你攀爬，腦袋開花。
他帶討論像指揮樂團，講話的人一大堆，
但坐在觀察席聽起來卻理路清晰。
史 丹佛有很多明星老師，《從A到A+》的作者詹姆斯‧柯林斯（James Collins）是其中之一。雖然只有講師的頭銜，他卻在1992年打敗所有教授，被學生選為最傑出教師。他教的「創業－－小型企業的管理」課程，一定要用「銀色子彈」才擠得進去。
柯林斯受歡迎，一方面是因為他教的主題。史丹佛在矽谷，同學都有創業夢。具校友身分，既在惠普、麥肯錫等一流企業待過，又有創辦軟體公司經驗的柯林斯，自然是同學的偶像。但他被喜愛最重要的原因，是因為他用他的生活，來實踐他教的企管理念。白紙黑字的案例不足以詮釋企業問題，他的生命，才是最真實的案例。

王文華專欄　史丹佛的12堂課之3
在工作、愛情、婚姻、家庭的選擇中，供需原則依然適用，只是不再有銀色子彈給我們優先權。
錢可以買到任何東西嗎？
當然不能。但在史丹佛商學研究所，「市場機制」的確是我們堅信不移的教條。在供需原則的指導下，任何東西、任何時間，都可以交易。

王文華專欄　史丹佛的12堂課之2
被「冰冷呼叫」的那一刻，時間靜止了。
整個世界等你發言，你像海珊被拉出洞穴。
你若說不出話來，除了丟臉，也丟分數。
在史丹佛MBA課程中，文科出身的學生被叫做「詩人」。詩人要變成商人，當然得先練基本功夫。第一學季四門必修課是：個體經濟、會計、決策分析，和組織行為。除了組織行為，其他3堂都要用到數學。但對詩人來說，MBA最大的挑戰還倒不是數學，而是課堂上的「冰冷呼叫」。